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郑州办公家具

发布时间:2019-7-8 10:39:14  来源:  作者:

郑州办公家具告诉您办公家具应该怎样卖之"缓解和顾客之间的紧张情绪"
我 们 为 什 么 紧 张

对 自 己 产 生 了 一 些 过 高 的 期 侍 , 所 以 就 会 产 生 压 或 者 就 是 他 的 把 客

的 反 应 想 得 过 于 “ 恐 怖 " 如 有 些 办公家具厂的销 售 人 员 甚 至 设 想 到 被 顾 客拒 绝 、 责 骂

等 场 景 , 越 想 越 怕 , 他 们 觉 得 顾 客 生 气 就 是 针 对 自 己 的 。 这 样 在 往 使 他 的

在 接 近 顾 客 时 语 调 显 得 很 , 不 自 然 , 话 术 走 样 , 从 而 使 沟 效 果 变 差

减 少 紧 张 感 的 方 法

这 里 介 绍 一 种 既 让 作 为办公家具 销 售 人 员 的 你 减 少 紧 张 感 , 同 时 又 能 让 顾 客 感

到 比 较 自 然 的 接 近 方 法 , 我 称 之 为 “ 动 作 分 散 意 念 法 " 即 用 动 作 分 散 自

己 的 紧 张 感 。 当 人 紧 张 的 时 候 会 不 自 觉 地 做 者 如 转 笔 , 搓 了 等 动 作 来 缓 解

乐 力 , 如 果 办公家具销 售 人 员 借 助 一 定 的 肢 体 动 作 去 跟 顾 客 交 流 , 那 么 顾 客 会 感 到

自 然 , 不 会 觉 得 很 突 兀 。 在 此 我 总 结 一 些 销 售 人 员 的 做 法 , 仅 供 抛 砖

方 法 一 : 善 用 “ 理 货 ” 动 作

有 些 办公家具销 售 人 员 喜 欢 在 对有购买办公家具意向的顾 客 做 出 对 产 品 有 兴 趣 的 动 作 后 , 主 动 上 前 替 顾

客 打 开 柜 门 、 移 动 产 品 等 , 便 于 顾 客 观 看 , 同 时 借 助 一 些 动 作 寻 找 话 縣 沟

通 , 比 如 回 头 一 瞬 间 微 笑 说 : “ 怎 么 样 ? 这 款 产 品 不 错 吧 , 这 可 是 我 们 目

前 卖 得 最 好 的 。 "

方 法 二 : 善 用 “ 递 水 ” 动 作

递 水 这 一 动 作 看 似 很 平 常 , 但 是 有 些 办公家具销 售 人 员 却 可 以 利 用 递 水 时 机 寻

找 与 顾 客 沟 通 的 机 会 , 比 如 他 们 会 利 用 “ 递 水 " 时 机 , 趁 着 顾 客 接 水 的 那

一 刻 问 顾 客 : “ 您 对 这 款 还 喜 欢 吗 ? 这 可 是 我 们 今 年 的 新款办公家具 . “ 一 " 这 时 顾

客 往 往 比 较 放 松 , 加 上 接 了 你 的 水 , 因 此 相 对 容 易 交 流 。

方 法 三 : 主 动 “ 道 歉 "

有 时 主 动 坦 诚 自 己 的 不 足 , 可 以 缓 解 自 己 的 紧 张 情 绪 。 具 体 做 法 是 突

然 猛 地 一 拍 大 脑 , 然 后 非 常 自 责 地 说 : “ 您 看 我 这 脑 子 , 刚 才 一 紧 张 “

我 们 有 一 款 今年非常热销的办公家具 一 定 适 合 您 , 很 多 顾 客 都 很 喜 欢 , 我 给 您 介 绍 一下。
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