河南办公家具厂
发布时间：2019-7-22 15:28:35 来源： 作者：
办公家具应该怎样卖之"不急不恼．不卑不亢"
办公家具销 售 人 员 不 管 使 用 哪 种 方 法 都 要 显 得 自 然 ， 否 则 动 作 太 过 突 兀 只 会 惊
扰 顾 客 ， 产 生 反 效 果 c 此 外 一 定 要 显 得 自 信 ， 如 果 显 得 不 够 自 信 ， 这 些 方
法 餉 效 果 就 会 大 打 折 扣 。
实 战 情 景 17 ： 有 些 顾 客 进 来 还 不 到 两 分 钟 就 开 始 抱
怨 办公家具价格 贵 ， 一 会 说这款办公屏风 款 式 太 旧 ， 一 会 又
说 哪款办公椅 材 质 不 好 等 ， 无 论 我 怎 么 解 释 ， 顾 客 就
是 不 认 可 我 们 的 产 品 ， 但 他 ／ 她 就 是 不 走
这 种 顾 客 也 是 比 较 常 见 的 ， 我 们 可 以 来 分 析 一 下 顾 客 的 心 理 。 有 些 顾
客 可 能 缺 乏 对 办公家具 知 识 的 了 解 或 者 是 初 次 购 买 缺 乏 经 验 ； 有 些 顾 客 可 能 性
格 上 就 是 比 较 挑 剔 的 ， 或 者 就 是 为 了 显 示 自 己 的 专 业 ， 再 或 者 就 是 那 些 价
格 敏 感 的 顾 客 为 获 得 最 好 的 价 格 实 惠 ， 所 以 他 们 进 店 后 就 会 选 择 百 般 打
压 对 待 这 类 顾 客 销 售 人 员 应 做 到 “ 不 急 不 恼 ． 不 卑 不 亢 "
（ 1 ） 没 有 几 个 顾 客 像 您 这 么 挑 的 。
（ 2 ） 您 是 来 买 办公家具 的 ． 还 是 来 挑 刺 的 。
（ 3 ） 您 不 懂 办公家具 ， 所 以 才 会 这 么 看 。